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2019-07-05 10:00:08
来源:商洛日报 - 六合特码 

  本报讯(刘理科冀卫涛)近年来,我市聚焦建“一扇门”、织“一张网”、跑“一次路”、办“一件事”目标,深化行政审批改革,在群众办事场所、流程、效率等环节,运用改革思维,加大改革力度,理顺体制机制,提升服务效能。

  建“一扇门”。改革推行“互联网+政务服务”,同步推进市县两级政务服务中心规范化、标准化建设,按照“三集中三到位”要求,合理布局政务大厅业务窗口,优化便民利民设施,为办事群众提供便民、高效、舒心的办事场所,方便企业和群众进一扇门、办所有事。市政务服务中心2017年11月建成运行以来,共进驻单位49家、人员285人,进驻事项872项,网上办理事项537项。截至目前,累计接待群众40万人,接件25万件,按期办结率99.9%,满意率99.9%。

  织“一张网”。以互联网政务服务平台建设为抓手,通过政务服务门户网站改造升级,实现省市政务服务门户网站的互联互通。开通政务微博、微信公众号等平台,及时推送上级政策,准确解读文件精神,方便群众办事。推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展,让群众从进门抽号到事项办结,全程走“网路”。加强市县网上业务联通,群众可以实时查询办理进度和状态,市级平台可实时监督县级平台业务受理情况,让群众在阳光下办事。目前,全市六县一区和商洛高新区7个规范化实体大厅、互联网政务服务平台全部建成运行,12345便民热线平台部署到位,服务群众办事的效率和水平大幅提升。

  跑“一次路”。简化企业开办和注销程序,实现企业开办和注销3个工作日内办结的目标任务,工商登记前置审批事项目录由过去的130多项缩减为32项,企业变更登记、注销登记前置审批事项目录缩减为31项。全面清理办税资料,先后取消了134项(次)资料报送,精简率达到30%。建立水气外网工程施工涉及行政审批环节并联办理机制,将涉及规划、城管、公安、交通等部门并联行政审批时限压缩至15个工作日,统一在市政务大厅各部门窗口受理并实行同步办理。进一步简化办事程序,将原来的办件步骤简化为申请与受理、审查与决定、颁证与送达“三步骤六环节”。全市各级政务大厅设置免费邮递窗口,借助邮政速递物流渠道,为办事群众提供各类政务服务审批事项办理材料和证照批文、法律文书的双程寄递服务,让群众办事少跑腿,节约办事时间,减少办事成本。

  办“一件事”。以为企业群众办好“一件事”为标准,建立部门协同审批服务工作机制,打造“整体协同政府”。深化事前事中改革,探索实施从“一个事项只跑一次”到“一件事情只跑一次”改革,根据发现一批梳理一批、成熟一批推行一批、落地一批见效一批的原则,按照统一窗口接件、申请材料数据化共享、统一窗口出件的流程,全面推行“集成套餐服务”,最大限度减少多头办事情况,去年共推出了27个集成套餐,办件1382件。建立前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件模式,规范开展审批服务。强化事后成效监督,定期开展办件抽查,对进驻部门办件全过程进行监督管理,确保办件程序规范,倒逼办事效率提升。

  开展“四个一”建设以来,我市“互联网+政务服务”服务模式不断优化,537项业务实现“网上办”、298项实现“一次办”、190项实现“马上办”、192项实现“就近办”,服务水平和效能持续提升,群众满意度不断提高,营商环境日趋优化。